Marketiva平台常见问题解答
免费注册，没有开户费用，没有注资要求，赠送一个5美金的真实账户以及一个10万元的模拟账户,真实账户即可交易。采用SSL网络安全机制确保网络安全；采用独立账户机制确保客户资金安全。强大的在线即时支持系统，由客服人员提供连续5天，每天24小时的多语言在线支持（包括中文支持）,服务优秀及时，客服人员来自欧洲，美洲，非洲，亚洲以及中东各地区。
问: 如果存款，我的资金安全么？答: Marketiva是一家拥有良好信誉的世界级外汇保证金交易公司，公司受FSC(Financial Services Commission)监管。您的资金账户是区别于公司的独立安全账户，另外Marketiva采用多种管理机制确保您资金的安全(比如认证机制，工作人员权利分离机制等等)
问: 交易时间呢？
答: Marketiva交易时间：纽约时间 周日 17:00 到 周五 17:00 （美国夏令时间为北京时间 周一 5:00 到 周六 5:00 ；美国冬令时间为北京时间 周一 6:00 到 周六 6:00 ）每天24小时进行交易。虚拟交易在任何时候（包括周末）都是可以进行的。全球主要市场的交易时间（北京时间）是：惠灵顿--05：00-13：00 ， 悉尼--07:00-14:00 ， 东京--08:00-15:00， 香港--09:00-16:00， 新加坡--09:00-16:00， 法兰克褔--15:00-23:00(冬令时间16:00-00:00)， 伦敦--15:30-23:30(冬令时间16:30-00:30)， 纽约--20:20-03:00(冬令时间21:20-04:00)。
问: 有没有隐藏费用？
答: Marketiva没有交易费用，没有隔夜利息，没有其他隐藏费用，只有交易点差和提款费用。
问: 为什么开户之后还需要认证呢？ 为什么别人说登陆不上系统呢？
答: 认证不是必需的.
在以下情况下,认证是必需的: 1. 需要存取款的时候 2. 你的帐户和其他人的帐户登陆了同一电脑或IP,被限制的时候。
认证可以确保你资金的安全，以防止别人冒领的情况发生。
问: 人民币是否接受？
答: 只接受美金存款，Marketiva不提供任何外币兑换服务。如果需要兑换美金存款的话，可以通过网上美金兑换商(注意兑换商信誉)，或者联系本人，会免费提供您些入金的建议和注意事项。
问: 开户以后需要下载交易平台么？
答: 是的。Streamster是marketiva的操作平台,采用SSL网络协议(443网络端口)，确保网络交易的安全。 开户以后会有下载提示页面。或者可以在网站主页上找到相应连接。
问: 如何开始交易呢？怎样才算盈利呢？
答: 建仓和平仓构成一次完整的交易。如果先低买后高卖，才算盈利。当然先高卖后低买，也能盈利。因为是保证金交易，区别于实盘交易，这个平台允许先卖后买。
问: 建单界面上GTC表示什么？LIMIT和STOP表示什么？
答: GTC (Good Till Cancelled)定单将一直存在于市场中,直到你取消它,这是默认的类型;
GTD (Good Till Date) 定单将一直存在于市场中,直到你指定的日期之前都有效,该指令配合stop或limit使用;
IOC (Immediate Or Cancel)立即执行或取消
Limit的意思是：你希望在比现在价格位置更好的价格买或卖货币，也就是说你在现价的下方设置买入某个货币，或在现价的上方某个位置设置卖出.
Stop的意思是：你预期价格突破某个点的时候会进一步延续走势，所以用stop的位置是在价格继续现在的方向将来达到某个点的时候，你追进趋势即：在现价的下方设置卖出某个货币，或在现价的上方某个位置设置买入.
问: Marketiva对每个用户都送金，那么公司靠什么盈利呢？
答: 作为一家外汇交易公司，marketiva的盈利来源于客户每笔交易的点差。
同时，marketiva避免了电话下单服务，节省了运营费用。正是这种Low Cost 的模式才能确保持续的送金活动，把收益反馈给交易者。
问: 个人交易者一般的盈利是多少？
答: 盈利的多少取决于交易者的能力。杠杆比率的引用起到了盈利和风险同时放大的效果，所以资金风险管理显得尤为重要。持续稳定的可以赢利的交易策略往往比赚更多钱更加重要。
相比股票交易，外汇交易允许买空卖空；允许T+0； 24小时持续开市，这些特点都为高盈利提供了基础.
问: 我如何跟中国区的朋友在线交流？
答: 请在交易平台的 discussions 窗口点击 GROUPS 按钮，把 China 频道前打上钩，点击OK。然后点击 China 频道标签切换频道。
问：marketiva账户被限制，不能解除怎么办？
答：第一：你使用的ip地址不辛已经被别人使用过了，marketiva不允许相同ip下，同时注册两个账户。解决办法：咨询客服账户是否仍然存在，如果不存在，可以重新注册。
第二：在7个交易日内，你的开仓数量超过了200单限制，此时账户也会被限制，需要等待2-3个交易日。
第三：在同一台电脑上注册了两个账户，而第一个账户没有通过认证，此时也将被限制。解决办法：上传身份证正面，认证账户，同时联系客服。
第四：同时登陆了两个marketiva账户，此时也将被限制，解决办法：直接联系客服，说明情况。
第五：多次重复注册，账户总是被限制，解决办法：认证账户，认证办法详见：点击认证
如果你的mk账户被限制，所有的办法都不可以，最后客服都不理你了，那么唯一的办法就是：请重新在其他电脑上注册一个账户，并且认证，这样就可以在自己的电脑上登陆了。
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